Όροι χρήσης για επιχειρήσεις

Οι όροι αυτοί ισχύουν για τη χρήση του ksana από επιχειρήσεις («Πελάτης»). Πάροχος είναι η WEB FLOW Ι.Κ.Ε., Αθήνα («ksana»). Με την ενεργοποίηση λογαριασμού ο Πελάτης αποδέχεται τους όρους.

1. Η υπηρεσία

Ψηφιακό πρόγραμμα επιβράβευσης (πόντοι ή σφραγίδες) με σελίδα καταστήματος, εγγραφή μελών με κινητό, κάρτα μέλους στο κινητό και στο Apple/Google Wallet, εφαρμογή ταμείου, προσφορές, καμπάνιες και αναφορές, σύμφωνα με το πακέτο που έχει επιλέξει ο Πελάτης.

2. Λογαριασμός και προσωπικό

Ο Πελάτης ορίζει διαχειριστές και προσωπικό, φυλάσσει τους κωδικούς τους και ευθύνεται για τις ενέργειες που γίνονται με αυτούς. Οι ενέργειες καταγράφονται στο ιστορικό του συστήματος.

3. Χρεώσεις

Η συνδρομή χρεώνεται μηνιαία ή ετήσια ανά κατάστημα, προκαταβολικά, σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο που ισχύει κατά την ενεργοποίηση. Τα SMS χρεώνονται ξεχωριστά (προπληρωμένα πακέτα). Το δωρεάν πακέτο έχει τα όρια που αναγράφονται στον τιμοκατάλογο. Αλλαγές τιμών ανακοινώνονται 30 ημέρες νωρίτερα.

4. Υποχρεώσεις του Πελάτη

• Είναι υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα των μελών του και τηρεί τον ΓΚΠΔ και τη νομοθεσία για την ηλεκτρονική επικοινωνία.
• Στέλνει μηνύματα προώθησης μόνο σε μέλη με ενεργή συγκατάθεση για το κανάλι — το σύστημα το επιβάλλει αυτόματα.
• Τηρεί τους όρους του προγράμματος που ανακοινώνει στα μέλη του (δώρα, λήξεις, εξαργυρώσεις).
• Δεν χρησιμοποιεί την υπηρεσία για παράνομο ή παραπλανητικό περιεχόμενο.

5. Επεξεργασία δεδομένων

Για τα δεδομένα των μελών το ksana ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία, σύμφωνα με τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) που αποτελεί παράρτημα των όρων, και την πολιτική απορρήτου.

6. Διαθεσιμότητα και υποστήριξη

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για συνεχή διαθεσιμότητα. Προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης γίνονται κατά το δυνατόν εκτός ωρών αιχμής. Υποστήριξη: hello@joinksana.com.

7. Λήξη

Ο Πελάτης μπορεί να διακόψει τη συνδρομή στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης. Μετά τη λήξη μπορεί να εξαγάγει τα δεδομένα του για 30 ημέρες· έπειτα διαγράφονται, εκτός από όσα απαιτείται να τηρηθούν από τον νόμο. Οι κάρτες των μελών απενεργοποιούνται.

8. Ευθύνη

Το ksana δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημίες ή διαφυγόντα κέρδη. Η συνολική ευθύνη περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλε ο Πελάτης τους τελευταίους 12 μήνες, εκτός από δόλο ή βαριά αμέλεια.

9. Δίκαιο

Ισχύει το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια τα δικαστήρια της Αθήνας.